Cep Telefonu Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği

Ayıplı bir cep telefonu nedeniyle mağdur olduğunuzda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak bedel iadesi, ürün değişimi veya ücretsiz onarım talep edebilirsiniz. Aşağıdaki dilekçeyi doldurup ekleriyle birlikte ikamet ettiğiniz yerdeki Hakem Heyeti’ne teslim etmeniz yeterlidir.

…………………………………………. İL/İLÇE
…………………………………………. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA

Konu : Ayıplı Cep Telefonu Hakkında Tüketici Başvurusu

Ürün : ………………………….. (Marka / Model / IMEI No)
Fatura Tarihi : …. / …. / 20….
Satıcı Firma : ………………………………………….
Satış Bedeli : …….. TL

Teslim aldığım cep telefonu, kısa süre içinde …………………………………. arızası göstermiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca seçimlik hakkımı kullanıyor; (bedel iadesi / ürün değişimi / ücretsiz onarım) seçeneklerinden ……………. talep ediyorum.

Gereğini arz ederim.

…………………………….., …… / …… / 20….

Başvuru Sahibi
Adı Soyadı : ____________________
T.C. Kimlik No : ________________
İmza

Adres : _________________________
Telefon : ________________________
E-posta : ________________________

Ekler

1. Fatura Fotokopisi
2. Teknik Servis Raporu (varsa)
3. Ürünün Fotoğrafı (varsa)