Chargeback Dilekçe Örneği

Kartınızla yaptığınız bir harcama yetkisiz ya da ayıplı ise, bankanıza “chargeback” (işlem itirazı) dilekçesi sunarak ödemenin iadesini talep edebilirsiniz. Aşağıdaki örnek metni doldurup imzalayarak banka şubenize veya kart operasyon birimine iletmeniz yeterlidir.

…………………………………………. BANKA ADI
Kredi Kartı İşlem İtiraz (Chargeback) Birimine

Konu : Chargeback (İşlem İtirazı) Talebi

Kart No (İlk 6 / Son 4) : ……………………
İşlem Tarihi : …./…./20….
İşlem Tutarı : …….. TL
İşyeri (Üye İşyeri) : ………………………………………….

Yukarıda bilgileri yer alan işlem tarafımca (yetkisiz / ürün teslim edilmedi / hizmet alınmadı / çift çekim) nedeniyle geçersizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BKM-Visa/Mastercard kuralları kapsamında, işlem bedelinin kart hesabıma iadesini talep ederim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

…………………………….., …… / …… / 20….

Kart Sahibi
Adı Soyadı : ____________________
T.C. Kimlik No : ________________
İmza

Adres : _________________________
Telefon : ________________________
E-posta : ________________________

Ekler

1. İşlem Slip/Fatura Fotokopisi
2. Ürün Teslim Edilmediğine Dair Yazışmalar (varsa)
3. Diğer Destekleyici Belgeler