Kredi kullanımında kesilen “dosya masrafı, istihbarat, paket/hesap işletim, sigorta primi, ekspertiz vb.” kalemlerin iadesi için önce bankaya yazılı başvuru yapabilirsiniz. Aşağıdaki şablon; bankaya ibraz edilecek standart talep dilekçesidir.
…………………………………………. BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE
…………………………………………. ………….. ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜNEKonu : Haksız tahsil edilen dosya masrafı ve sair ücretlerin iadesi talebi
Müşteri No : ………………………………………………..
T.C. Kimlik No : ………………………………………………..
Adı Soyadı : ………………………………………………..
Adres : ………………………………………………..
Telefon / E-posta : ………………………………………………..Kredi Bilgileri
Kredi Türü : ……………………………………………….. (Tüketici/İhtiyaç/Konut/Taşıt vb.)
Sözleşme No : ………………………………………………..
Kredi Tutarı : ……………………………………………….. TL
Kullanım Tarihi : …/…/20….AÇIKLAMALAR
Bankanız nezdinde kullandığım yukarıda bilgileri yer alan kredi kapsamında, dosya masrafı/istihbarat ücreti/hayat sigortası primi/paket ücretleri/ekspertiz/iptal-iade edilmeyen diğer kalemler adı altında haksız tahsilat yapılmıştır. Söz konusu tahsilatlara ilişkin dekont ve hesap özetleri ektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, tüketici aleyhine haksız şart niteliğindeki ücretlerin iadesi gerekmektedir. Bu kapsamda haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini, iade edilecek bedelin aşağıdaki IBAN numarasına aktarılmasını talep ederim.IBAN (iade) : TR__ ____ ____ ____ ____ ____ __ (Ad: …………………………..)
Gereğini, başvuruma 15 gün içinde cevap verilmesini; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
…………………………….., …. / …. / 20….
İmza
Adı Soyadı : ____________________EKLER
- Kredi sözleşmesi örneği
- Ücret tahsilat dekontları/hesap özeti
- Sigorta/ekspertiz/paket ücretlerine ilişkin belgeler (varsa)
- Kimlik fotokopisi