Ev temizlik hizmetleri sözleşmesi, bir temizlik şirketi ile bir müşteri arasındaki hizmetlerin şartlarını ve koşullarını belirleyen resmi bir belgedir. Bu tür bir sözleşme, her iki taraf için de beklentileri açıkça tanımlayarak, anlaşmazlıkları önlemeye ve iş ilişkisini düzene sokmaya yardımcı olur. Hazırlarken dikkat edilmesi gereken bazı ana başlıklar şunlardır:
1. Tarafların Bilgileri
Sözleşmede, hizmeti sağlayacak olan temizlik şirketinin ve hizmet alacak olan müşterinin tam adı, adresi ve iletişim bilgileri belirtilmelidir.
2. Hizmetin Tanımı
Hangi temizlik hizmetlerinin sağlanacağı detaylı bir şekilde tanımlanmalıdır. Örneğin, genel oda temizliği, mutfak temizliği, banyo temizliği, toz alma, süpürme, paspas yapma gibi spesifik işler listelenebilir.
3. Hizmetin Yer ve Zamanlaması
Temizlik hizmetlerinin verileceği adres ve hizmetin başlangıç tarihi, saati ve ne kadar süreceği belirtilmelidir. Ayrıca, tekrar eden bir hizmet ise, periyodik temizlik aralıkları (haftalık, aylık, vb.) açıkça tanımlanmalıdır.
4. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
Hizmetin maliyeti, ödeme şekli (nakit, kredi kartı, havale vb.), ödeme zamanlaması (peşin, hizmet sonrası, aylık fatura vb.) gibi finansal detaylar yazılmalıdır. Ekstra hizmetler için fiyatlandırma koşulları da belirtilmelidir.
5. Sorumluluklar ve Yükümlülükler
Müşterinin ve temizlik şirketinin sorumlulukları açıkça belirtilmelidir. Örneğin, müşterinin temizlik yapılacak alanı hazırlaması, özel temizlik gerektiren eşyalara dikkat çekmesi gerekebilir. Şirketin, kullanılacak temizlik malzemeleri ve ekipman hakkında bilgi vermesi ve hizmet standardını belirtmesi önemli bir noktadır.
6. Gizlilik ve Güvenlik
Temizlik sırasında müşterinin özel eşyaları ve kişisel verileri ile ilgili gizlilik politikaları ve güvenlik önlemleri sözleşmede yer almalıdır.
7. İptal ve Değişiklik Şartları
Hizmet iptal edilirse ya da değişiklik yapılması gerekiyorsa bunun nasıl yapılacağı, uygulanacak cezalar veya ücretler belirtilmelidir.
8. Anlaşmazlık Çözümleme
Taraflar arasında herhangi bir anlaşmazlık çıkması durumunda başvurulacak yöntemler ve yasal süreçler açıklanmalıdır.
9. İmzalar
Sözleşmenin sonunda, her iki tarafın da sözleşmeyi okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eden imzalarının olması gerekmektedir.
Örnek Maddeler
Kısaca bazı örnek maddeler:
– Madde 3: Müşteri, temizlik hizmetinin verileceği gün, temizlik personelinin çalışmasına engel olacak herhangi bir durumdan şirketi önceden haberdar eder.
– Madde 7: Temizlik hizmeti, müşterinin isteği üzerine en az 48 saat öncesinden iptal edilebilir. Bu süre zarfında yapılan iptallerde, müşteriden %50 iptal ücreti alınır.
Bu maddeleri içeren kapsamlı bir sözleşme, her iki taraf için de işbirliğinin sağlıklı ve verimli yürümesine katkı sağlar. Her durumda, bir hukuk uzmanından yardım almak, olası eksikliklerin önüne geçmek ve hukuki güvence sağlamak açısından önemlidir.