ISO 9001, kuruluşların kalite yönetim sistemlerinin etkinliğini belgelemek için kullanılan uluslararası bir standarttır. ISO 9001 sertifikası almak isteyen şirketlerin, bu standartta belirtilen şartları karşılayarak düzenli ve sürekli bir kalite yönetim sistemini kurmaları ve sürdürmeleri gerekmektedir. ISO 9001 sertifikası almak için izlenecek temel adımlar şunlardır:
1. ISO 9001 Standardını Anlama ve Eğitim: Öncelikle, ISO 9001 standardının gerekliliklerini detaylı bir şekilde anlamak önemlidir. Şirket içinde bu konuda bilgisi olan kişilerin olması ya da dışarıdan bir danışmanlık alınması bu süreci kolaylaştırabilir.
2. Şirketin Mevcut Durumunun Analizi: Şirketin mevcut süreçleri, kalite yönetim sistemlerinin ISO 9001 standardıyla uyumlu olup olmadığını belirlemek için değerlendirilir. Bu durum analizi, varsa eksikliklerin belirlenmesine yardımcı olur.
3. Kalite Yönetim Sisteminin Planlanması ve Uygulanması: Eksiklikler tespit edildikten sonra, bu eksiklikleri gidermek ve ISO 9001 standartlarına uygun bir kalite yönetim sistemi oluşturmak için gerekli düzenlemeler yapılır.
4. Dokümantasyon: ISO 9001 standardı, uygun şekilde dokumente edilmiş bir kalite yönetim sistemini zorunlu kılar. Bu nedenle, süreçlerin, politikaların ve prosedürlerin yeterli ve uygun bir şekilde kaydedilmesi gerekmektedir.
5. İç Denetim ve Sürekli İyileştirme: Sistem içinde düzenli olarak iç denetimler yapılır ve iyileştirme fırsatları değerlendirilir. Bu süreçler, sistemin sürekli olarak iyileştirilmesini sağlar.
6. Dış Denetim: ISO 9001 sertifikası alabilmek için akredite bir belgelendirme kuruluşundan dış denetim almak gerekmektedir. Bu denetim, şirketin ISO 9001 standardına uygun çalışıp çalışmadığını resmi olarak teyit eder.
7. Sertifikasyon: Dış denetim başarılı bir şekilde tamamlandığında, ISO 9001 sertifikası verilir. Bu sertifika genellikle üç yıl süreyle geçerlidir ve bu süre zarfında periyodik gözetim denetimleri yapılır.
8. Devam Eden Gözetim ve Yeniden Sertifikasyon: Sertifikanın geçerliliğini korumak için, belirlenen aralıklarla gözetim denetimleri yapılır ve her üç yılda bir yeniden sertifikasyon süreci gerçekleştirilir.
ISO 9001 sertifikasyon süreci, şirketin boyutuna, karmaşıklığına ve mevcut kalite yönetim sistemlerinin olgunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreç genellikle zaman alıcı ve maliyetli olabilir, fakat sonuç olarak şirketin piyasada güvenilirliğini ve iş süreçlerinin etkinliğini artırabilir.