Hakem Heyeti Dilekçe Örneği

Tüketici uyuşmazlıklarında, bedel iadesi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim gibi talepler için il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir. Aşağıdaki dilekçe, başvuru formuyla birlikte kullanılabilecek pratik bir örnektir.

…………………………………………. İL/İLÇE
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA
Konu : Tüketici Uyuşmazlığı Başvurusu
Başvuran (Tüketici):
Adı Soyadı : ____________________
T.C. Kimlik No : ________________
Adres : _________________________
Telefon / E-posta : ______________
Karşı Taraf (Satıcı/Sağlayıcı):
Unvan : _________________________
Vergi No/MERSİS (varsa): ________
Adres : _________________________
Sözleşme/Alışveriş Bilgileri:
Tarih : //20____ Fatura No : ____________
Ürün/Hizmet : ____________________
Bedel : __________ TL
Uyuşmazlığın Özeti:
……………………………………………………
……………………………………………………
Hukuki Dayanak:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat.
Talep:
( ) Bedel iadesi ( ) Ayıpsız misli ile değiştirme ( ) Ücretsiz onarım
( ) Sözleşmenin feshi ( ) Diğer: _______________________
Uyuşmazlık Tutarı : __________ TL
Gereğini arz ederim.
…………………………….., …… / …… / 20….
Başvuran (Tüketici)
Adı Soyadı : ____________________
İmza
IBAN (iade için, varsa): TR__________________________
Ekler
Fatura/fiş örneği
Sözleşme/garanti belgesi (varsa)
Servis/ekspertiz raporu (varsa)
Yazışma/şikâyet ekran görüntüleri