Halkbank ile yaşadığınız ücret/komisyon iadesi, hatalı işlem, kart/ATM/EFT sorunları ve benzeri konulardaki şikâyetlerinizi şubeye veya Genel Müdürlüğe yazılı olarak iletebilirsiniz. Aşağıdaki metin, talebinizi açıkça belirtmenize yardımcı olacak pratik bir dilekçe örneğidir.
…………………………………………. İL/İLÇE
T.C. HALK BANKASI A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NEKonu : Şikâyet ve İade Talebi
Müşteri No / T.C. Kimlik No : ____________________
Şube : ___________________________________________
Hesap No / IBAN : _________________________________
Kart No (son 4 hane) : ______
İletişim (Telefon/E-posta) : _______________________Şikâyetin Konusu ve Olayın Özeti:
//20____ tarihinde saat :’de, _______________________ işleminde
……………………………………………………
……………………………………………………Talep:
( ) Haksız/yanlış işlemin iptali
( ) Ücret/komisyon/faiz iadesi
( ) Bilgi ve belge paylaşımı
( ) Diğer: _______________________________________Gereğini bilgilerinize arz ederim.
…………………………….., …… / …… / 20….
Başvuran (Müşteri)
Adı Soyadı : ____________________
İmzaEkler
- Dekont/ekstre/ekran görüntüsü
- Yazışma/çağrı kaydı (varsa)
- Kimlik örneği (varsa)