Konut Kredisi Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği

Konut kredilerinde dosya masrafı, erken kapama cezası, zorunlu dışı sigortalar, faiz indirimi/yapılandırma farkı gibi kalemlerde uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir. Aşağıdaki şablon; banka adı, kredi numarası ve uyuşmazlık kalemleri eklenerek kullanılabilir.

…………………………………………. İL/İLÇE
…………………………………………. [İL/İLÇE] TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA

Konu: Konut kredisine ilişkin haksız tahsilat/masraf/ceza iadesi talebi

Tarafım ile [Banka Adı] arasında [Sözleşme Tarihi: …./…./20….] tarihinde imzalanan konut kredisi sözleşmesi (Kredi No: ______) kapsamında; tarafımdan [dosya masrafı/erken kapama-cezası/yapılandırma farkı/faiz indirimi talebi/KKDF-BSMV hesap hatası/zorunlu dışı sigorta, vb.] adı altında tahsilat yapılmıştır.

Söz konusu tahsilat(lar)ın haksız/hukuka aykırı olduğu; sözleşmede açık ve ayrıca bilgilendirme bulunmadığı, zorunlu olmayan kalemlerin onayım dışında kesildiği/yanlış hesaplama yapıldığı kanaatindeyim. Banka kayıtları ve ödeme dekontları dilekçem ekindedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; haksız tahsil edilen tutarların yasal faiziyle birlikte iadesine karar verilmesini talep ederim.

Uyuşmazlık bedeli: […….. TL]. Tebligat ve iade ödemesi için IBAN bilgilerim aşağıdadır.

Gereğini arz ederim.

……………, …. / …. / 20….

[Başvuran/Tüketici]
Adı Soyadı : ______
T.C. Kimlik No : ______
Adres : ______
Telefon : ______
E-posta : ______
IBAN : ______
Karşı Taraf (Banka) : ______ Şubesi/Genel Müdürlük
İmza

Ekler:

1. Konut kredisi sözleşmesi ve ödeme planı
2. Tahsilat dekontları/hesap özetleri (dosya masrafı/erken kapama-cezası vb.)
3. (Varsa) Bankaya yapılan başvuru ve cevap yazıları
4. (Varsa) Zorunlu dışı sigorta poliçeleri ve iptal talebi
5. Kimlik fotokopisi ve tebligata elverişli adres beyanı