Vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına yazılı olarak yaptığı başvuruların en önemli tarafı, bu başvurulara ne kadar sürede cevap verileceğidir. Dilekçe hakkı, Anayasa ile güvence altına alınmış temel haklardan biridir ve başvuruların süresinde yanıtlanması zorunludur.
1. Hukuki Dayanak
- Anayasa’nın 74. maddesi vatandaşlara dilekçe hakkı tanımaktadır.
- 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun dilekçelerin hangi süre içinde cevaplanacağını düzenler.
2. Resmi Cevap Süresi
Kamu kurumları, kendilerine yapılan dilekçe başvurularına:
- En geç 30 gün içinde cevap vermek zorundadır.
- Eğer başvurunun konusu başka bir kurumun görev alanına giriyorsa, dilekçe ilgili kuruma yönlendirilir ve bu durum başvuru sahibine bildirilir.
3. Süreç Nasıl İşler?
- Dilekçe kuruma ulaştığında evrak kayıt bölümüne kaydedilir.
- Kurum içindeki ilgili birime yönlendirilir.
- Konu araştırıldıktan sonra yazılı veya elektronik olarak başvuru sahibine bilgi verilir.
4. Örnek Dilekçe (Cevap Talebi İçin)
T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI’NA
11.08.2025 tarihinde Bakanlığınıza sunmuş olduğum dilekçe hakkında henüz tarafıma bilgi verilmemiştir. 3071 sayılı Kanun gereği dilekçemin durumuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Ad Soyad: Murat Yıldız
Adres: Çankaya Mah. No:21 Çankaya/ANKARA
Telefon: 05xx xxx xx xx
E-posta: murat@example.com
Tarih: 11.09.2025
İmza: …………..
5. Sonuç
Kamu kurumları, vatandaşların dilekçelerine 30 gün içerisinde yanıt vermekle yükümlüdür. Bu süre içinde cevap verilmezse, başvuru sahibi idari yargı yoluna başvurabilir veya konuyu üst makamlara taşıyabilir.