Daha önce cep telefonu/e‑posta doğrulaması yaptıysanız PTT’ye gitmeden e‑Devlet giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” adımından yeni şifre oluşturabilirsiniz. Doğrulama yapmadıysanız PTT’den yeni şifre almanız gerekir. Mobil/elektronik imza sahipleri bu yollarla da giriş yapıp şifre oluşturabilir.