Tüketici Hakem Heyeti’ne nasıl başvuru yapılır?
Tüketici Hakem Heyeti’ne; ikamet ettiğiniz yerdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete dilekçe ve belgelerle başvurabilirsiniz. Başvuru yolları:
- e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) ile online başvuru,
- Ticaret il müdürlüğü veya kaymakamlık aracılığıyla elden veya posta ile başvuru.
Başvuruda kimlik bilgileriniz, karşı tarafın unvan/adresi, uyuşmazlığın özeti, talebiniz (iade, değişim, bedel indirimi vb.) ve uyuşmazlık bedeli açıkça yazılmalıdır. Parasal sınırlar her yıl güncellendiği için güncel tutarları Ticaret Bakanlığı sitesinden kontrol etmek gerekir.
Kaynakça
- 6502 sayılı Kanun m. 68
- Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği
- Ticaret Bakanlığı – Tüketici Hakem Heyetlerine İlişkin Bilgilendirme Metni
Not: Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; somut uyuşmazlığınızda bir avukattan profesyonel hukuki destek almanız önerilir.
]]>