Soru: Açık ayıp ve gizli ayıp arasındaki fark nedir?
Kısa cevap: Açık ayıp, mal teslim alınırken normal bir dikkatle bakıldığında hemen fark edilebilen bozukluk ve eksikliklerdir (örneğin rengi, modeli, ölçüsü farklı gelmiş bir ürün). Gizli ayıp ise, teslim anında makul bir incelemeyle fark edilemeyen; kullanımla ortaya çıkan veya sonradan kendini gösteren ayıplardır (örneğin kısa sürede ortaya çıkan üretim hatası, gizli arıza).
- Açık ayıplar için tüketicinin, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde satıcıya bildirim yapması beklenir.
- Gizli ayıplar ise, ortaya çıktıkları anda derhal bildirilmelidir; bu ayıplar için de genel zamanaşımı süreleri uygulanır.
Not: Somut olayınıza göre süreler ve sorumluluklar değişebileceğinden, gerektiğinde bir hukukçudan destek alın.
Kaynakça
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- T.C. Ticaret Bakanlığı – Tüketici rehberleri
- Çeşitli Yargıtay kararları (açık ve gizli ayıp ayrımı)