Soru: Ayıplı mal nedir?
Kısa cevap: 6502 sayılı Kanun’a göre ayıplı mal; sözleşmeye, tanıtım ve reklamlara veya satıcının vaatlerine uymayan; tüketicinin makul olarak beklediği faydayı sağlamayan, eksik, bozuk veya standart dışı maldır. Örneğin:
- İlan edildiğinden farklı özellikte veya daha düşük nitelikte ürün gönderilmesi,
- Ürünün olması gerekenden daha kısa sürede arıza vermesi,
- Ayırt edici özelliklerinin eksik veya hatalı olması
ayıplı mal örnekleridir.
Ayıplı mal durumunda tüketici; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme (bedel iadesi) haklarından birini seçebilir.
Her olayın koşulları farklı olabileceği için, seçimlik hakkınızı kullanmadan önce uzman görüşü almanız yararlı olabilir.
Kaynakça
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.8–12
- T.C. Ticaret Bakanlığı – Ayıplı mal rehberleri