Kredi kartı limitinin artırılması ve sigorta yapılması için kural olarak açık talep veya onay aranır.
- Genel sözleşmeye konulan çok genel maddeler, her zaman otomatik onay sayılmayabilir.
- Habersiz yapılan sigortalar ve istenmeyen ürün/hizmet bedelleri için bankaya yazılı itiraz ederek iptal ve bedel iadesi talep edilebilir.
- Çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti, BDDK şikayet hattı ve CİMER yolları kullanılabilir.
Kaynakça
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) – tüketici işlemleri rehberleri