Hesabınızdan “hesap işletim ücreti” tahsil edildiyse, iade ve muafiyet talebinizi ilgili banka şubesine yazılı olarak iletmeniz gerekir. Aşağıdaki metni tarih, tutar, IBAN ve muafiyet durumunuza göre doldurarak kullanabilirsiniz.
…………………………………………. İL/İLÇE
…………………………………………. [BANKA ADI] [ŞUBE ADI] Şube MüdürlüğüneKonu: Hesap İşletim Ücretinin İadesi Talebi
Bankanız nezdindeki [IBAN/TR] numaralı hesabımdan […./…./20….] tarihinde “hesap işletim ücreti” adı altında […….. TL] tutarında tahsilat yapılmıştır.
Söz konusu ücretlendirmeye onay vermediğimi; tarafıma açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığını/şartların uygulanabilir olmadığını değerlendiriyorum. Ayrıca [maaş müşterisi/otomatik ödeme talimatı/öğrenci vb. muafiyet] kapsamında olduğumdan, bu kalemden ücret tahsil edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu kapsamda; ilgili tahsilatın iadesini, hesabım üzerinde aynı ad altında (veya benzeri isimlerle) ilerleyen dönemlerde ücret tahsil edilmemesini ve ücret/komisyon politikaları ile dayanak mevzuata ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Gereğini arz ederim.
……………, …. / …. / 20….
[Müşteri/Hesap Sahibi]
Adı Soyadı : ______
T.C. Kimlik No : ______
Müşteri No : ______
IBAN : ______
Adres : ______
Telefon : ______
E-posta : ______
İmzaEkler:
- Hesap hareket dökümü (ücret tahsilatını gösteren)
- Ücret dekontu veya ekran görüntüsü
- (Varsa) Muafiyet durumunu gösterir belge (maaş yazısı/öğrenci belgesi vb.)
- T.C. kimlik kartı fotokopisi