İninal Dilekçe Örneği

İninal kart/hesap işlemlerine ilişkin talep/itiraz, iade, düzeltme, hesap kapatma gibi konular için aşağıdaki şablonu; tarih, tutar, işlem türü ve kart/cüzdan bilgilerinizle doldurup kullanabilirsiniz.

…………………………………………. İL/İLÇE
…………………………………………. İNİNAL ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş. Müşteri Hizmetlerine

Konu: İninal kart/hesap işlemine ilişkin [talep/itiraz]

Tarafıma ait İninal hesap/kart ([Kart No son 4: ____] / Cüzdan ID: ____) üzerinde […./…./20….] tarihinde, saat [:__]’de [işlem türü] kapsamında […….. TL] tutarında işlem gerçekleşmiştir / hesabımda [açıklama: ör. hatalı ücret tahsilatı, başarısız yükleme, izinsiz işlem] tespit edilmiştir.

Söz konusu işleme onay vermediğimi / hatalı olduğunu değerlendirdiğimi, konuya ilişkin kayıt ve logların incelenmesini; işlem/ücretin iadesini veya gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ederim.

Ayrıca tarafıma süreç ve sonuç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını; benzer ücret/işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını; talebim hâlinde kartımın/hesabımın [kapatılması/yenilenmesi] işleminin gerçekleştirilmesini isterim.

Gereğini arz ederim.

……………, …. / …. / 20….

[Müşteri]
Adı Soyadı : ______
T.C. Kimlik No : ______
Müşteri No / Cüzdan ID (varsa) : ______
Kart No (son 4) : ______
Adres : ______
Telefon : ______
E-posta : ______
İmza

Ekler:

1. İşlem dekontu/ekran görüntüsü
2. Kimlik fotokopisi
3. (Varsa) Banka/hesap hareket dökümü
4. (Varsa) Çağrı merkezi kayıt/şikâyet referans numarası
5. (Varsa) Diğer destekleyici belgeler