Turkcell Müşteri Hizmetleri Dilekçe Örneği

Turkcell aboneliğiyle ilgili talep, şikayet, fatura, hat işlemleri veya bilgi isteme gibi konularda müşteri hizmetlerine yazılı başvuru yapılabilir. Aşağıdaki genel dilekçe şablonunu başvuru konunuza göre doldurup kullanabilirsiniz.

…………………………………………. İL/İLÇE
…………………………………………. TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. MÜŞTERİ HİZMETLERİNE
Konu: [Talep / şikayet / abonelik işlemi / bilgi talebi]
Adıma kayıtlı bulunan [GSM/Abone No] numaralı Turkcell aboneliğimle ilgili olarak [başvuru konusunu kısa ve açık şekilde yazınız] hususunda başvuruda bulunuyorum.
Başvuruma konu olay/işlem […./…./20….] tarihinde gerçekleşmiş olup, konuya ilişkin açıklamam şöyledir: [yaşanan durumu, talebinizi veya şikayetinizi ayrıntılı fakat kısa şekilde yazınız].
Konuya ilişkin varsa fatura, başvuru numarası, mesaj/e-posta kayıtları, sözleşme veya diğer destekleyici belgeler dilekçe ekinde sunulmuştur.
Yukarıda açıkladığım hususların incelenmesini, aboneliğimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve başvurumun sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Gereğini arz ederim.
……………, …. / …. / 20….
[Abone / Başvuran]
Adı Soyadı : ______
T.C. Kimlik No : ______
GSM / Abone No : ______
Müşteri No (varsa) : ______
Adres : ______
Telefon : ______
E-posta : ______
İmza
Ekler:
T.C. kimlik kartı fotokopisi
(Varsa) Fatura / abonelik bilgilerini gösteren belge
(Varsa) Başvuru numarası, yazışma veya ekran görüntüleri
(Varsa) Diğer destekleyici belgeler