Muratpaşa Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe

Muratpaşa’daki tüketici uyuşmazlıklarınız için başvuruyu Muratpaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na yapabilirsiniz. Aşağıdaki metni ürün/satıcı ve tutar bilgileriyle doldurup kullanın.

…………………………………………. İL/İLÇE
…………………………………………. [Antalya] Muratpaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına

Konu: 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici uyuşmazlığı başvurusu

Satın aldığım [ürün/hizmet adı], [sipariş no/fatura no], [satıcı/sağlayıcı unvanı] ve [satış tarihi] bilgileriyle tarafıma teslim edilmiş/edilmemiştir. Üründe/hizmette [ayıp/kusur/gecikme/ayıplı hizmet] bulunmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca seçimlik haklarımdan [bedel iadesi/ayıpsız misli ile değişim/ücretsiz onarım/bedelden indirim] talep ediyorum. Uyuşmazlık bedeli: […….. TL].

Satıcı/sağlayıcı ile yaptığım başvuru ve yazışmalardan sonuç alamadığım için, delillerim ekte sunulmak üzere uyuşmazlığın lehime sonuçlandırılmasını arz ve talep ederim.

Gereğini arz ve talep ederim.

Antalya/Muratpaşa, …. / …. / 20….

[Başvuran/Tüketici]
Adı Soyadı : ______
T.C. Kimlik No : ______
Adres : ______
Telefon : ______
E-posta : ______
(Varsa) IBAN : ______
İmza

Ekler:

1. Fatura/fiş veya sözleşme örneği
2. Yazışmalar/şikâyet kayıtları (e-posta/KEP/çağrı merkezi kaydı)
3. Ürüne/hizmete ilişkin fotoğraf/video ve (varsa) servis raporu
4. Uyuşmazlık bedelini gösterir belgeler (dekont vb.)
5. Kimlik fotokopisi ve iletişim bilgileri beyanı